Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: 01 листопада 2025 року

1. Загальні положення

FreshBite ("ми", "нас", "наш") зобов'язується захищати приватність наших клієнтів. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу персональну інформацію при користуванні нашими послугами з консультацій з харчування.

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якими умовами, будь ласка, не користуйтесь нашими послугами.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Персональні дані

Ми можемо збирати наступну персональну інформацію:

• Ім'я та прізвище
• Контактна інформація (електронна пошта, номер телефону)
• Вік та стать
• Інформація про стан здоров'я та харчові звички
• Цілі щодо харчування та способу життя
• Алергії та харчові обмеження

2.2 Технічні дані

Автоматично збирається:

• IP-адреса та географічне розташування
• Тип браузера та операційної системи
• Час відвідування та сторінки, які ви переглядаєте
• Файли cookie та подібні технології

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ваша персональна інформація використовується для:

• Надання персональних консультацій з харчування
• Розробки індивідуальних планів харчування
• Зв'язку з вами щодо наших послуг
• Відстеження прогресу та результатів
• Покращення якості наших послуг
• Виконання правових зобов'язань
• Захисту наших прав та безпеки

4. Правова основа обробки

Відповідно до GDPR, ми обробляємо ваші дані на основі:

• Вашої згоди (стаття 6(1)(a) GDPR)
• Виконання договору (стаття 6(1)(b) GDPR)
• Правових зобов'язань (стаття 6(1)(c) GDPR)
• Наших законних інтересів (стаття 6(1)(f) GDPR)

5. Поширення інформації третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо вашу персональну інформацію третім особам, окрім випадків:

• Отримання вашої явної згоди
• Вимог законодавства України
• Необхідності захисту наших прав
• Надання послуг довіреними партнерами (з відповідними угодами про конфіденційність)

6. Зберігання даних

Ми зберігаємо вашу персональну інформацію лише стільки часу, скільки необхідно для цілей, зазначених в цій політиці. Зазвичай це:

• Активні клієнти: протягом періоду надання послуг + 3 роки
• Потенційні клієнти: протягом 2 років з моменту останнього контакту
• Медична інформація: 5 років відповідно до вимог законодавства

7. Захист інформації

Ми застосовуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Контроль доступу та автентифікація
• Регулярне навчання персоналу з питань безпеки
• Резервне копіювання та відновлення даних
• Моніторинг та аудит систем безпеки

8. Ваші права

Відповідно до GDPR та законодавства України, ви маєте право:

• Доступу до ваших персональних даних
• Виправлення неточних або неповних даних
• Видалення ваших персональних даних ("право на забуття")
• Обмеження обробки ваших даних
• Переносимості ваших даних
• Заперечення проти обробки ваших даних
• Відкликання згоди в будь-який час
• Подання скарги до наглядового органу

9. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої. Детальна інформація про використання cookie міститься в нашій Політиці використання cookies.

10. Міжнародна передача даних

Ваші персональні дані обробляються та зберігаються в Україні. У випадку передачі даних до країн поза межами ЄС, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту відповідно до вимог GDPR.

11. Зміни до політики

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або розміщення повідомлення на нашому веб-сайті. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації.

12. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами: